Política de privacidad

Última actualización: 13 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Lucas Gómez (Carmen Teruel)
NIF: 29540704X
Correo electrónico: contactocarmenteruel@gmail.com

2. Datos que recogemos

Datos de contacto y envío: nombre, dirección, correo electrónico y, si nos lo facilitas, teléfono.
Datos del pedido y del pago: productos comprados e importe. Los datos de la tarjeta los gestiona directamente la pasarela de pago; Carmen Teruel no los guarda.
Las comunicaciones que mantengas con nosotros.
Datos técnicos de navegación (dirección IP, dispositivo, páginas visitadas), mediante cookies según lo que elijas en el aviso de cookies.

3. Finalidades y base legal

Gestionar tu pedido, el pago, el envío y las devoluciones (ejecución del contrato).
Responder a tus consultas y reclamaciones (ejecución del contrato e interés legítimo).
Cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables (obligación legal).
Medir el uso de la web y mostrar publicidad, solo si aceptas las cookies correspondientes (consentimiento).
Enviarte comunicaciones comerciales, solo si te suscribes o das tu consentimiento (consentimiento).

4. Destinatarios

Shopify, la plataforma que aloja la tienda y gestiona pedidos y pagos.
Las empresas de transporte, con los datos necesarios para entregar tu pedido.
Judge.me, la herramienta que usamos para gestionar las opiniones de productos.
Las herramientas de seguimiento de envíos, para mostrarte el estado de tu pedido.
Plataformas de analítica y publicidad, solo si las usamos y has aceptado sus cookies.
Las autoridades públicas cuando la ley lo exija.

5. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso se apoyan en garantías reconocidas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

6. Conservación

Conservamos tus datos el tiempo necesario para gestionar tu pedido y durante los plazos que exige la ley. Después se eliminan o se bloquean.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a contactocarmenteruel@gmail.com. Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Si consideras que tus datos no se han tratado correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).